1、负责接听400售后服务热线。
2、做好记录,把各类客户信息进行登记;
3、结合产品知识和常见售后问题,对客户进行疏通引导,通过沟通预判解决问题;
4、熟悉产品,对售后用户进行产品使用指导、帮助客户进行常见问题排查、解决;
5、快递、维修、技术相关部门同事协作,解决售后问题;
本公司主要从事电子乐器的销售
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